隱私權政策

我們收集哪些資料

• 帳號資料：姓名、電子郵件、密碼（以雜湊方式儲存，我們無法看到原始密碼）
• 如果你使用 Google 或 LINE 登入，我們會取得該服務提供的顯示名稱、大頭貼與電子郵件（LINE 需要你另外同意授權才會提供電子郵件）
• 你在網站上寫的作文內容、字數、撰寫花費的時間，以及 AI 批改產生的分數與評語
• 手寫作文的照片或掃描檔：你自己拍照上傳的作文，或老師替你上傳的手寫作文（單篇批改、快速批改），以及從中辨識出來的文字與頁面上寫的姓名
• 拍照批改時你附上的作文題目：自己輸入的題目提示，或拍下的題目照片與從中辨識出來的題目、圖片內容
• 「我的題目」：你拍下或打進來的自己手邊的作文題目（題目提示、題目照片、圖片內容），只有你和連結的家長看得到
• 基本的使用紀錄，例如帳號建立時間、登入與最後使用時間，以及在網站上的部分操作紀錄（看了哪些主要頁面、停留多久、驗證手機的步驟、你選填的「還不想驗證」原因）。這些紀錄不包含作文內容，只用來了解網站哪裡不好用、改善網站，保存 180 天
• 免登入試改：為了限制每台裝置的試用次數，我們會在你的瀏覽器存一個隨機編號（cookie），並記錄經過雜湊處理的來源 IP。這個編號只用來判斷是否已經試用過，不會用來追蹤你在其他網站的行為。試改的作文與批改結果會在伺服器保存 7 天，讓你註冊、驗證手機後可以取回完整批改；7 天內沒有取回就自動刪除
• 手機驗證：你輸入的手機號碼只用來寄送驗證碼簡訊，目的是防止同一個人重複領取免費批改篇數，以及帳號遺失時協助確認身分。我們不保存完整號碼，只保存末三碼（畫面顯示用）與加密雜湊值（用來確認同一支手機只能領一次贈送，無法還原成你的號碼）。為了防止有人大量寄送簡訊，每次寄送會記下經過雜湊處理的來源 IP，保存 30 天
• 購買篇數：訂單紀錄（方案、金額、篇數、付款方式、付款時間、綠界交易編號，ATM／超商付款時的繳費帳號或代碼與期限）。用 LINE 登入、沒有提供 Email 的帳號，購買時填寫的聯絡 Email。信用卡卡號由綠界科技處理，我們不會取得或保存
• 網站流量統計：我們使用 Vercel Web Analytics 統計各類頁面的瀏覽次數、使用的裝置與瀏覽器類型、所在國家。這項統計不使用 cookie，不會辨識你是誰；送出前我們會先拿掉網址裡的作文、班別等編號與查詢字串，後台頁面不統計
• 從哪裡來：你從我們的社群追蹤連結，或從搜尋引擎、AI 工具（例如 Google、ChatGPT）點進網站時，我們會在瀏覽器存一個 cookie 記下來源網站的名稱（保存 60 天），之後註冊或試改時一起記錄，用來了解哪些管道帶來使用者。我們不會取得你在那些網站搜尋或輸入的內容

我們如何使用這些資料

• 建立與維護你的帳號，讓你可以登入、儲存並回顧自己的寫作紀錄
• 把你送出的作文內容傳送給 Anthropic 的 API 進行批改，取得文法/用字分析與分數
• 把手寫作文的照片或掃描檔傳送給 Anthropic 的 API 辨識成文字；老師一次上傳整班作文時，也用來判斷哪幾頁屬於同一篇
• 把你拍的題目照片傳送給 Anthropic 的 API 辨識成題目提示與圖片內容，讓你確認後用來判斷作文是否切題
• 把「我的題目」傳送給 Anthropic 的 API 檢查是不是英文作文題目、判斷文體與字數要求，並用來批改你的作文、提供寫作精靈
• 寄送帳號相關的信件，例如信箱驗證信、忘記密碼的重設連結
• 驗證手機時，寄送驗證碼簡訊；手機號碼不會用來傳送廣告或其他訊息
• 處理購買篇數的付款、入帳、客服與退款
• 如果你是老師／管理員，用來顯示學生的寫作紀錄與統計，以便追蹤學習狀況
• 匯總成匿名統計並公開（例如學測英文作文常犯錯誤統計）：只公開所有作文合計的數字與比例（錯誤類型的比例、平均分數、至少 5 位不同學生都拼錯過的英文單字），不會公開任何一篇作文的內容、姓名、學校或其他可以認出你的資料

我們不會把你的個人資料用於與上述目的無關的用途，也不會販售給第三方。

資料會分享給誰

• Anthropic（負責 AI 批改與手寫辨識功能，會接收到送出批改的作文內容與手寫作文的照片）
• Supabase（負責資料庫與圖片儲存，資料實際存放在這裡）
• Gmail 寄信服務（負責寄送驗證信與密碼重設信，會處理你的電子郵件）
• Twilio 或三竹資訊（負責寄送手機驗證的簡訊，會接收到你輸入的手機號碼）
• 綠界科技（負責購買篇數的付款，你在綠界付款頁面填寫的付款資料由綠界依它的隱私權政策處理）
• 如果你透過 Google 或 LINE 登入，這兩個平台會依照它們自己的隱私權政策處理你的資料

資料保留多久

只要你的帳號存在，我們就會保留上述資料。如果想刪除帳號或清除資料，請透過下方的聯絡方式 與我們聯繫。

例外：手機驗證留下的號碼雜湊值，在帳號刪除後仍會保留，用來防止同一支手機重複領取贈送的批改額度。這個雜湊值無法還原成你的手機號碼。

例外：購買篇數的訂單紀錄，為了會計與處理退款，在帳號刪除後仍會保留（只保留購買當時的名稱與 Email）。

手寫作文的照片與掃描檔保留的時間比較短：

• 拍照批改、老師單篇批改：照片只用來辨識文字，批改完成後就會刪除，只保留辨識出來的文字與批改結果。
• 拍照批改的題目照片：會跟這篇作文一起保留，在批改結果頁顯示給你（以及你綁定的家長、你所在班別的老師）看；拍了題目卻沒有送出批改的照片，一天後自動刪除。
• 老師的快速批改（一次上傳多篇）：手寫原稿在批改完成後刪除，每一篇只保留第一頁的小縮圖，方便老師辨認是哪一篇。上傳後 7 天內沒有開始批改的批次，連同原稿整批刪除。
• 快速批改的批改結果保留在老師的「批改結果」，直到老師刪除為止；刪除後先放在回收桶 30 天（期間可以還原），之後永久刪除。
• 老師把批改結果連結到學生帳號之後，那一篇會成為該學生的寫作紀錄，跟學生自己送出的作文一樣保留；老師取消連結時會從學生的寫作紀錄移除。
• 老師帳號刪除時，該帳號的快速批改資料（辨識文字、批改結果、縮圖）與批改額度紀錄會一併刪除。

作文由老師上傳、而你沒有 WriteUp 帳號時：老師使用快速批改時，被批改的學生不需要有帳號。這些作文（辨識出來的文字、頁面上寫的姓名、批改結果與縮圖）存放在上傳老師的帳號底下，由該位老師管理，只有老師本人看得到；老師上傳前需確認有權提供這些作文供批改。這些資料只用於批改與呈現結果，不會公開，也不會用來替學生建立帳號或做其他用途。老師刪除該筆結果或帳號時會一併刪除。如果你（或你的家長）希望刪除老師上傳的、屬於你的作文，可以請老師刪除，或透過下方的聯絡方式直接向我們提出，我們會協助處理。

LINE 官方帳號客服

• 你透過 LINE 官方帳號（@writeup.tw）傳給我們的訊息，會由 AI 助理自動回覆；為了產生回覆，訊息內容會傳送給 Anthropic 的 API。AI 處理不了的問題會轉給真人客服。
• 我們會保存你的 LINE 顯示名稱、LINE 提供的使用者識別碼，以及對話內容，用來接續對話、讓真人客服了解前後文，並改善回覆品質。對話紀錄保留一年後刪除。
• LINE 通知：用 LINE 登入，或在「我的帳號」頁用綁定碼綁定 LINE 之後，我們會把 LINE 提供的使用者識別碼記在你的帳號上，只用來傳送你在「我的帳號」頁選擇要收的通知（老師預設全部開啟、學生預設全部關閉）。在「我的帳號」頁按「解除綁定」就會刪除這筆紀錄、停止通知。
• 請不要在 LINE 對話裡傳送密碼、信用卡號等敏感資料。

老師上傳學生作文

老師上傳的手寫作文可能包含學生的姓名與作文內容。老師上傳前，應確認已依學校或補習班的規定取得學生（未成年學生為其法定代理人）的同意。還沒有連結學生帳號的批改結果只有上傳的老師本人，以及處理客服與系統問題的管理人員看得到。

家長查看孩子的資料

學生同意連結的家長（最多 2 位）可以查看該學生送出批改的作文、分數、評語、錯誤統計與還沒交的指派作業，不包含草稿與班上排名。學生在「我的帳號」可以看到已連結的家長；要解除連結需經家長同意。家長輸入學生的使用者編號時，畫面只會顯示部分遮蔽的姓名供確認。

已連結的家長會收到該學生的每週寫作報告與相關通知，內容包含這段期間送出批改的作文題目與分數、常犯的錯誤類型、指派作業的截止日、剩餘篇數與年級；寄送管道為家長驗證過的 Email，以及家長綁定的 LINE（僅限重要通知）。信件中的連結需登入家長帳號才能查看作文內容。家長也可以填寫或修改學生的年級，學生在「我的帳號」會看到「由家長填寫」。家長可隨時取消訂閱週報。

你的權利

你可以要求查詢、更正或刪除我們持有的你的個人資料，也可以隨時要求停用帳號。請透過下方的 聯絡方式提出。

聯絡我們

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